Resumo

As Incubadoras tecnológicas possuem uma grande relevância para o desenvolvimento e crescimento econômico regional necessitando constantemente otimizar seus processos de gestão. O presente estudo que tem como objetivo analisar como a utilização dos processos-chave do nível Cerne 1 contribuem para a criação de práticas de gestão utilizadas por uma Incubadora Tecnológica da Região Central do Rio Grande do Sul, apresenta-se como um estudo de caso, de natureza qualitativa e descritiva, tendo seus dados coletados por meio de entrevista com os gestores e técnica documental, sendo analisado pela Análise teórica comparativa, Template Analysis. Como principais resultados encontram-se o mapeamento e integração das práticas de gestão da Incubadora com as práticas propostas pelo modelo Cerne, bem como a mensuração das ações de suporte oferecido pela Itec às empresas incubadas. A elaboração de um rol de indicadores de desempenho de maturação auxiliará a Incubadora na melhoria da gestão organizacional por meio da criação de Eixos norteadores. Conclui-se então que a Incubadora em análise necessita de ferramentas que possibilite avaliar as empresas e para que as estas conheçam suas potencialidades, demandas e pontos fracos, havendo uma integração das práticas de gestão adotadas pela Incubadora com as práticas de gestão adotadas pelas empresas.

Technological Incubators have a great company for regional economic development and growth, constantly needing to optimize their management processes. The present study, which aims to analyze how the use of key processes at the Core 1 level contribute to the creation of management practices used by a Technology Incubator in the Central Region of Rio Grande do Sul, is presented as a case study, of qualitative and descriptive nature, having its data collected through interviews with managers and documentary technique, being analyzed by comparative theoretical analysis, Template Analysis. The main results obtained were the mapping and integration of the Incubator's management practices with the practices proposed by the Cerne model, as well as the measurement of the support actions offered by Itec to the incubated companies. The definition of a list of maturation performance indicators will help the Incubator to improve organizational management through the creation of Guiding Axes. It is therefore concluded that the Incubator under analysis needs tools that enable the evaluation of companies and for them to know their potentials, demands and weaknesses, having an integration of the management practices adopted by the Incubator with the management practices adopted by the companies.