Resumo

A transformação digital não é apenas uma evolução tecnológica. Trata-se de uma redefinição holística de como as empresas operam e entregam valor a seus clientes, moldando estratégias, processos, operações e a cultura organizacional ao redor das potencialidades digitais. Em particular, para pequenas e médias empresas (PMEs) essa transição é repleta de desafios, desde barreiras financeiras até gaps de conhecimento.

A questão central desta pesquisa consiste em entender como a aplicação de metodologias ágeis pode facilitar a transformação digital e promover a inovação em pequenas empresas. Para tanto, busca-se analisar a eficácia do projeto do Sebrae na promoção da maturidade digital; identificar os principais desafios e soluções encontradas durante a implementação; e avaliar os impactos dessa transformação digital nas empresas e nos setores de gestão empresarial e relacionamento com clientes.

Em relação à produtividade no trabalho, a inovação pode melhorar significativamente a eficiência e a eficácia dos processos de trabalho. A inovação, neste contexto, pode se manifestar através de novas tecnologias, práticas de gestão, treinamentos ou mudanças organizacionais.

O estudo segue uma abordagem qualitativa, voltada para o estudo de caso de empresas selecionadas na região metropolitana de Goiânia participantes do Programa ALI-TD. O programa ALI-TD segue uma metodologia estruturada que envolve diversas etapas: Diagnóstico Inicial, Busca e escolha do software, Reembolso Financeiro, Implementação, Monitoramento e Avaliação Inicial e Conclusão e Avaliação Final.

A jornada de exploração da metodologia ALI-TD no contexto das pequenas empresas na região metropolitana de Goiânia revelou insights significativos. Este estudo confirmou que a digitalização não é apenas uma tendência, mas uma necessidade operacional e estratégica para as empresas que desejam prosperar na economia moderna.

A aplicação da metodologia do Programa ALI-TD na região metropolitana de Goiânia demonstrou a importância da adaptabilidade e da personalização na implementação de soluções digitais para pequenas empresas. As empresas, apesar de suas particularidades, demonstraram avanços notáveis após a aplicação da metodologia.

SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS (SEBRAE). Relatório sobre maturidade digital em pequenas empresas. Brasília, DF: SEBRAE, 2020.