Resumo

A accountability é considerada fundamental para o desempenho dos profissionais no ambiente de trabalho, apesar de ser um fenômeno complexo, evasivo e em constante modificações, poucas pesquisas acadêmicas têm sido elaboradas, principalmente no setor público. Assim, o objetivo desta pesquisa é identificar e analisar os fatores antecedentes da accountability percebidos que afetam o comportamento dos indivíduos e o desempenho das organizações do setor público, e as inter-relações existentes dentro de um mesmo sistema de accountability. A pesquisa é do tipo quali-quanti, descritiva e utilizou dados primários coletados através de questionário direcionado aos servidores do Instituto Federal Fluminense (IFF). Utilizou-se a teoria institucional como base e os programas estatísticos Rstudio e Stata com uma abordagem voltada para a escala Likert. Os dados foram validados através do teste de esfericidade de Barlett e Alpha de Cronbach. As evidências da pesquisa contribuem para a redução de ambiguidades, trade-off, entre as organizações do setor público e seus indivíduos, que dificultam a implementação e o desempenho de accountability de forma clara e eficaz. Os resultados foram a identificação de cinco fatores antecedentes principais: valores organizacionais, indivíduo, clareza de funções, estrutura da organização e diretores, necessários para assegurar a accountability de um indivíduo. Além disso, foi desenvolvido de forma inédita um sistema de accountability aplicado às organizações do setor público, demonstrando a relação e a interdependência entre os fatores antecedentes da accountability que podem auxiliar governos e gestores na obtenção de melhor desempenho dos servidores e organizações públicas, através de maior influência nestas áreas identificadas.

Accountability is considered fundamental for the performance of professionals in the work environment, despite being a complex, elusive and constantly changing phenomenon, little academic research has been carried out, especially in the public sector. Thus, the objective of this research is to identify and analyze the perceived antecedent factors of accountability that affect the behavior of individuals and the performance of public sector organizations, and the interrelationships that exist within the same accountability system. The research is of the qualitative-quanti type, descriptive and used primary data collected through a questionnaire directed to the employees of the Fluminense Federal Institute (IFF). Institutional theory was used as the basis and the statistical programs Rstudio and Stata with an approach focused on the Likert scale. Data were validated using Barlett's sphericity test and Cronbach's Alpha test. The research evidence contributes to the reduction of ambiguities, trade-offs, between public sector organizations and their individuals, which hinder the implementation and performance of accountability in a clear and effective way. The results were the identification of five main antecedent factors: organizational values, individual, role clarity, organization structure and directors, necessary to ensure the accountability of an individual. In addition, an unprecedented system of accountability applied to public sector organizations was developed, demonstrating the relationship and interdependence between the antecedent factors of accountability that can help governments and managers in obtaining better performance from public servants and organizations, through greater influence in these identified areas.