Resumo

Grandes organizações geralmente possuem áreas e departamentos consolidados para a gestão de pessoas. Entretanto, as micro e pequenas empresas, principalmente as familiares, muitas vezes possuem uma gestão não profissionalizada destes recursos e da organização como um todo. Em outras palavras, empresas familiares de pequeno porte, na maioria dos casos, sustentam seu gerenciamento de recursos humanos exclusivamente na experiência dos gestores, e esta forma de trabalho sem base de dados fidedigna pode dificultar a eficácia da gestão de pessoas em seu objetivo de atingir um clima organizacional saudável. Dificulta também, o diagnóstico das oportunidades de realizar melhorias contínuas no ambiente de trabalho e nos resultados dos negócios, prejudicando a satisfação e o desempenho organizacional (LUZ, 2003). Sendo assim, o objetivo central deste estudo foi utilizar um instrumento de pesquisa de clima organizacional para avaliar os fatores do clima que afetam uma agroindústria de derivados de leite de pequeno porte do RS, e a partir dos resultados, propor planos de ação.

Large organizations often have consolidated areas and departments for managing people. However, micro and small enterprises, especially family ones, often have an unmanaged management of these resources and of the organization as a whole. In other words, small family businesses in most cases sustain their human resource management exclusively in the managerial experience, and this form of work without a reliable database can hinder the effectiveness of people management in achieving their goal a healthy organizational climate. It also makes it difficult to diagnose the opportunities for continuous improvements in the work environment and in business results, impairing organizational satisfaction and performance (LUZ, 2003). Thus, the main objective of this study was to use an organizational climate research tool to evaluate the climate factors that affect a small milk derivatives agroindustry in RS, and from the results, propose action plans.