Resumo

Hoje em dia, grandes e pequenas empresas passam e/ou já passaram por dificuldades de gestão, visto que gerenciar empresas é complexo e considerando o processo de gestão em empresas familiares, muitos são os fatores estressores e o enfrentamento a estes. Atualmente o estudo do estresse, e como este se manifesta dentro das organizações, vem ganhando destaque, bem como as formas de enfrentamento a este denominadas de coping sendo este um conjunto de estratégias que os indivíduos escolhem para lidar com o estresse da melhor maneira possível. Baseado nesses pressupostos teóricos, a presente pesquisa teve como objetivo identificar, descrever e analisar as estratégias de enfrentamento utilizadas pelos gestores das Empresas Familiares de Cachoeira do Sul/RS, diante das situações estressoras diárias. Para atender a tal objetivo este trabalho tem uma abordagem qualitativa e quantitativa, apresentando um caráter exploratório e descritivo, tendo como método a pesquisa de campo. A partir da aplicação do questionário Inventario de Coping e a entrevista semiestrutudas, identificou-se que a estratégia de coping mais utilizada pelos gestores é a estratégia de Resolver Problemas relacionada ao planejamento adequado para lidar com os agentes estressores, ao invés de anular ou afastar-se da situação estressante do seu cotidiano.

Nowadays, large and small companies are going through and / or already have management difficulties, since managing companies is complex and considering the management process in family companies, many are the stressors and the confrontation. Currently the study of stress, and how it manifests itself within the organizations, has been gaining prominence, as well as coping ways called coping, this being a set of strategies that individuals choose to deal with stress in the best possible way. Based on these theoretical assumptions, the present research had the objective of identifying, describing and analyzing the coping strategies used by the managers of the Family Companies of Cachoeira do Sul / RS, in face of daily stress situations. To meet this objective this work has a qualitative and quantitative approach, presenting an exploratory and descriptive character, having as method the field research. From the application of the Coping Inventory questionnaire and the semi-structured interview, it was identified that Coping's strategy most used by managers is the Problem Solving strategy related to adequate planning to deal with stressors, rather than canceling or departing, the stressful situation of their daily lives.