Resumo

Este trabalho tem como objetivo geral: elaborar um estudo da aplicação dos princípios da teoria da complexidade em face das práticas adotadas em microempresa brasileira situada na Amazônia. Para tanto, foram elencados os seguintes objetivos específicos: (I) caracterizar os princípios relacionados à teoria da complexidade; (II) identificar relações entre a complexidade e a teoria organizacional por meio das características da administração complexa; (III) identificar fatores presentes na microempresa relacionados à complexidade. Quanto aos objetivos, a pesquisa é descritiva, pois tem como característica que a informação buscada é claramente definida e estruturada formalmente, com utilização de análise quantitativa O questionário foi adaptado do estudo de Ramalho, Locatelli e Silva (2018). Dentre os resultados encontrados podemos destacar que o princípio reducionista, na empresa, é identificado quando a atitude individual afeta a coletividade. Já quando tratado o princípio da retroatividade observa-se a partir da elevada consistência positiva das respostas obtidas a partir do feedback. O princípio da recursividade é encontrado a partir da sinergia existente entre as pessoas e a capacidade das relações entre os mesmos ser dinâmica. As limitações do estudo perpassam a realização de estudo meramente quantitativo. Estudos futuros podem envolver a replicação da pesquisa com a utilização de método qualitativo em organizações públicas e privadas de diversos tamanhos e localizações, para obtenção de cenário mais amplo que permita compreender, em profundidade, como os princípios da complexidade acontecem em diversas organizações.

This work has as general objective: to elaborate a study of the application of the principles of the complexity theory in the face of the practices adopted in a Brazilian micro enterprise located in the Amazon. To this end, the following specific objectives were listed: (I) characterize the principles related to complexity theory; (II) identify relationships between complexity and organizational theory through the characteristics of complex management; (III) identify factors present in the micro enterprise related to complexity. Regarding the objectives, the research is descriptive, as it has the characteristic that the information sought is clearly defined and formally structured, using quantitative analysis. The questionnaire was adapted from the study by Ramalho, Locatelli and Silva (2018). Among the results we can highlight that the reductionist principle in the company is identified when the individual attitude affects the collectivity. When treated the principle of retroactivity is observed from the high positive consistency of the responses obtained from the feedback. The principle of recursion is found from the synergy between people and the ability of relationships between them to be dynamic. The limitations of the study go beyond the purely quantitative study. Future studies may involve the replication of research using a qualitative method in public and private organizations of various sizes and locations to obtain a broader scenario that allows a deeper understanding of how the principles of complexity happen in different organizations.