Resumo

Esta pesquisa objetivou analisar os efeitos mediadores das ações de responsabilidade social corporativa (RSC) na relação entre capacidades organizacionais e o desempenho organizacional de empresas listadas no Índice de Sustentabilidade Empresarial. Para tanto desenvolveu-se uma pesquisa descritiva, de levantamento e com abordagem quantitativa dos dados. A amostra da pesquisa compreendeu 70 empresas consideradas elegíveis ao Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE), no período de 2012 a 2019. Os resultados revelaram que a capacidade absortiva influencia diretamente a capacidade de aprendizagem e a RSC, de forma direta. No que tange aos efeitos indiretos da RSC, os resultados revelaram que a RSC apresenta efeitos mediadores na relação entre a capacidade absortiva e o desempenho. Essa mediação sugere que a RSC potencializa a relação entre as práticas organizacionais de absortismo e o desempenho. Contudo, a RSC não medeia a relação entre capacidade de aprendizagem e desempenho organizacional. Estes resultados permitem concluir que as empresas que desenvolvem mais ações de RSC tendem a apresentar maior capacidade de absorção e, consequentemente, contribuem para com o desempenho organizacional positivamente, evidenciando a importância da manutenção desta conduta empresarial. Esta pesquisa contribui para a literatura e sociedade, ao evidenciar a importância de as empresas investirem em ações de RSC, tanto internas quanto externas e ambientais, visto o seu potencial de melhorar as capacidades organizacionais e consequentemente o desempenho da organização.

This research aimed to analyze the mediating effects of corporate social responsibility (CSR) actions on the relationship between organizational capacities and the organizational performance of companies listed on the Corporate Sustainability Index. To this end, a descriptive research was carried out, with a survey and with a quantitative approach to the data. The research sample comprised 70 companies considered eligible for the Corporate Sustainability Index (ISE), in the period from 2012 to 2019. The results revealed that the absorptive capacity directly influences the learning capacity and CSR, in a direct way. Regarding the indirect effects of CRS, the results revealed that CRS has mediating effects in the relationship between absorptive capacity and performance. This mediation suggests that CSR enhances the relationship between organizational absorptive practices and performance. However, CSR does not mediate the relationship between learning capacity and organizational performance. These results allow us to conclude that the companies that develop more CSR actions tend to have a greater absorption capacity and, consequently, contribute to the organizational performance positively, highlighting the importance of maintaining this business conduct. This research contributes to the literature and society, by highlighting the importance of companies investing in CSR actions, both internal and external and environmental, given their potential to improve organizational capacities and consequently the performance of the organization.