Resumo

As organizações podem obter maior visibilidade em relação à investidores se, preocupações concretas no âmbito social e ambiental são apontadas em balanços sociais e relatórios de sustentabilidade que possam ser analisados e comparados com outras empresas. O sucesso de uma organização se deve muitas vezes ao seu sistema de gestão em resultados, onde se realiza o controle de indicadores de uma forma sistemática e estruturada. Estes indicadores são descritos como ferramentas que devem proporcionar aos indivíduos de uma organização o direcionamento para tomadas de decisão. Este estudo tem como objetivo adaptar a metodologia Global Reporting Initiative (GRI) para identificar o interesse dos stakeholders internos nos indicadores que deveriam ser publicados em um relatório no hospital municipal localizado no estado do Rio Grande do Sul. A metodologia adotada para o desenvolvimento desta pesquisa envolveu as seguintes etapas: elaboração do questionário de acordo com o relatório GRI. Como resultados, foram selecionados indicadores de desempenho definidos através da priorização, onde se retrataram os aspectos escolhidos pelos stakeholders. Como resultados foram identificados interesses dos stakeholders com aspectos ambientais e seus impactos em decorrência de suas atividades laborais. Portanto, pode-se indicar que os relatórios de sustentabilidade demonstram ser uma ferramenta interessante para a gestão socioambiental da organização, podendo também servir de suporte na escolha e implementação de ações de melhoria contínua.

Organizations can obtain greater visibility in relation to investors if, concrete social and environmental concerns are pointed out in social balance sheets and sustainability reports that can be analyzed and compared with other companies. An organization's success is often due to its results management system, where the control of indicators is carried out in a systematic and structured way. These indicators are described as tools that should provide individuals in an organization with guidance for decision making. This study aims to adapt the Global Reporting Initiative (GRI) methodology to identify the interest of internal stakeholders in the indicators that should be published in a report at the municipal hospital located in the state of Rio Grande do Sul. The methodology adopted for the development of this research involved the following steps: preparing the questionnaire according to the GRI report. As a result, performance indicators defined through prioritization were selected, where the aspects chosen by the stakeholders were portrayed. As a result, stakeholder interests were identified with environmental aspects and their impacts as a result of their work activities. Therefore, it can be indicated that the sustainability reports prove to be an interesting tool for the social and environmental management of the organization, and can also serve as a support in the choice and implementation of continuous improvement actions.