Resumo

O advento da pandemia do Covid-19 impactou a vida das pessoas, em poucos meses e em todos os países. A imposição do isolamento social obrigatório implicou no fechamento temporário de atividades empresariais, consideradas não essenciais e que representavam risco potencial de aglomeração de pessoas. Depois de um período aproximado de 45 dias de fechamento total, diversos governos estaduais e municipais estão autorizando a flexibilização do isolamento social e, também, abertura de estabelecimentos comerciais, que estavam fechados. No entanto, a abertura dos mesmos está, na maioria das vezes, condicionada a uma série de precauções. Diante disso, o objetivo deste estudo é verificar os reflexos da pandemia na fase de reabertura controlada em organizações de pequeno e médio portes de diferentes setores econômicos situadas no Rio Grande do Sul. A pesquisa classifica-se em estudos de caso múltiplos, descritiva e qualitativa. Os principais resultados mostram que, considerando que a totalidade das organizações configuraram sua estrutura para a sua capacidade nominal, os empreendedores se encontram frente ao desafio de viabilizar a operação com a imposição de uma restrição máxima de atendimento presencial a consumidores, bem como, no caso de indústrias, adequar suas operações, para respeitar o distanciamento mínimo exigido para prevenir o possível contágio entre os colaboradores.

The emergence of the Covid-19 pandemic impacted people's lives in just a few months and in all countries. The imposition of mandatory social isolation implied the temporary closure of business activities, which were considered non-essential and which represented a potential risk of crowding people. After an approximate period of 45 days of total closure, several state and municipal governments are authorizing the relaxation of social isolation and, also, opening of commercial establishments, which were closed. However, their opening is, in most cases, subject to a series of precautions. Therefore, the objective of this study is to verify the effects of the pandemic in the controlled reopening phase in small and medium-sized organizations from different economic sectors located in Rio Grande do Sul. . The research is classified into multiple case studies, descriptive and qualitative. The main results show that, considering that all organizations have configured their structure to their nominal capacity, entrepreneurs face the challenge of making the operation feasible by imposing a maximum restriction of in-person service to consumers, as well as, in the case of industries, adjust their operations, to respect the minimum distance required to prevent possible contagion among employees.