Resumo

O objetivo deste trabalho é analisar os desafios idiomáticos e comunicacionais em equipes multiculturais de uma indústria de alimentos. Trata-se de uma pesquisa exploratória de abordagem qualitativa, realizada com quatro gestores. A coleta de dados realizou-se por meio de entrevista semiestruturada, enquanto que a análise dos dados foi balizada nos preceitos de análise de conteúdo segundo Bardin (2016). Os resultados demostraram que os desafios enfrentados por equipes multiculturais, envolvem: barreiras na interação com colegas de trabalho e gestores, distanciamento no convívio organizacional, divisão na equipe e ausência de entendimento. Dentre os achados, também constatou-se que a diversidade de culturas no ambiente de trabalho gerou aprendizagem nas relações e na forma de conduzir os trabalhos. Entretanto, observou-se o despreparo das equipes para acolher os trabalhadores haitianos, tais dificuldades são evidenciadas pela preferência a trabalhadores que entendem ou dominam o idioma português.

The objective of this work is to analyze the idiomatic and communicational challenges in multicultural teams in a food industry. This is an exploratory research with a qualitative approach, carried out with four managers. Data collection was carried out through semi-structured interviews, while data analysis was based on the precepts of content analysis according to Bardin (2016). The results showed that the challenges faced by multicultural teams involve: barriers in the interaction with coworkers and managers, distance in the organizational life, division in the team and lack of understanding. Among the findings, it was also found that the diversity of cultures in the work environment generated learning in relationships and in the way of conducting work. However, the teams were unprepared to welcome Haitian workers, such difficulties are evidenced by the preference for workers who understand or speak the Portuguese language.