Resumo

As Práticas de Gestão de Recursos Humanos (PGRH) são procedimentos empregados pelas organizações para atrair, impulsionar, aperfeiçoar e manter colaboradores (ESTEVES, 2008). Nesse sentido, o objetivo desse estudo foi identificar as Práticas de Gestão de Recursos Humanos (GRH) em uma rede de hotéis em Santa Maria /RS. O estudo é uma pesquisa qualitativa e utilizou um protocolo adaptado de Serra (2017) composto por 38 perguntas, distribuídas por 8 Categorias de Análise. Os resultados evidenciam que a Rede de Hotéis possuem A entrevista à responsável do RH foi muito importante para caracterizar e identificar às Práticas de Gestão de Recursos Humanos, evidenciando que a empresa possui algumas práticas e outras necessitam ser implementadas. No que tange as práticas de gestão de recursos humanos somente o construto gestão de carreira não é realizado pela empresa. As principais limitações deste estudo é que os dados encontrados são específicos para esta empresa e sugestões para futuros estudos realizar a entrevista com os colaboradores para estudar a apreciação deles sobre as práticas de GRH.

The Human Resources Management Practices (PGRH) are being implemented by organizations to attract, boost, improve and maintain collaborators (ESTEVES, 2008). In this sense, the study was identified as Human Resources Management Practices (GRH) in a hotel chain in Santa Maria / RS. The study is a qualitative research and uses a protocol adapted from Serra (2017) composed of 38 questions, distributed by 8 Categories of Analysis. Evidence that thats the Hotels Network has an important function for the management of human resources. As far as management practices are concerned, the only ones to build are not carried out by the company. The main disciplines for conducting research and suggestions for future studies are the practices of GRH.