Resumo

O êxito organizacional está ancorado em seu componente humano, o qual deve condizer com as suas perspectivas. A pesquisa objetiva analisar os processos de recrutamento e seleção desenvolvidos pela Unimed Santa Maria a fim de compreender e elucidar a metodologia empregada no que se refere à área de recursos humanos da organização. Para tanto, utilizou-se a entrevista semiestruturada, através da aplicação de questionário junto à diretoria de Recursos Humanos da cooperativa de Serviços Médicos em Santa Maria/RS. Os processos de recrutamento e seleção são desencadeados pelo surgimento de demandas, as quais são obtidas através do preenchimento do formulário de “Solicitação de Contratação” pelos setores requerentes de pessoal. A prioridade institucional é recrutar internamente, contudo o mais aplicado é o método de recrutamento externo, o qual é divulgado através do sistema on-line. Neste contexto, o recrutamento e seleção são tidos como mecanismos fundamentais ao ideal funcionamento institucional, dado que através destes a cooperativa assegura a qualidade de seu quadro institucional e, consequentemente, de seus serviços.

Organizational success is anchored in its human component, which should match its perspectives. The research aims to analyze the recruitment and selection processes developed by Unimed Santa Maria in order to understand and elucidate the methodology used in the area of human resources of the organization. For this purpose, the semi-structured interview was used, through the application of a questionnaire to the Human Resources directorate of the Medical Services cooperative in Santa Maria / RS. Recruitment and selection processes are triggered by the appearance of demands, which are obtained by completing the "Request for Hiring" form by the requesting staffing sectors. The institutional priority is to recruit internally, however the most applied is the external recruitment method, which is disseminated through the online system. In this context, recruitment and selection are considered as fundamental mechanisms for the ideal institutional functioning, since through these the cooperative ensures the quality of its institutional framework and, consequently, its services.