Resumo

A gestão de estoques é uma função determinante para o processo de administração de materiais das empresas. Essa tarefa pode se tornar de difícil realização quando se tem determinado nível de complexidade nos processos de produção. Assim, os sistemas de informação gerenciais podem auxiliar a resolver esse problema, uma vez que oferecem recursos de automação de processos operacionais e decisões de longo prazo. Porém, nas micro e pequenas empresas (MPEs) tem sido recente a utilização dessas tecnologias. O elevado custo de implantação e manutenção desses sistemas tem feito com que os administradores das MPEs desconsiderem que tais ferramentas possam ser importantes para o bom andamento do seu negócio. Assim, o objetivo da pesquisa foi verificar qual a percepção de uma empresa de confecção de acessórios para pequenos animais de Santa Maria, RS a respeito da utilização dos sistemas de informação como ferramenta de gestão de estoques. Foi realizada uma pesquisa descritiva de cunho qualitativo por meio de um roteiro semiestruturado de entrevista aplicado à gestora da organização. Os resultados obtidos indicaram que a empresa entende que a utilização de sistemas de informação como ferramenta de gestão pode impactar positivamente no negócio, porém os elevados custos influenciam negativamente na decisão de investir em tais recursos.

The inventory management is a determining function for the materials management process of an organization. This job may become difficult to accomplish when the complexity level of the production process raises. Therefore, management information systems (MIS) may help to solve this problem, since they do offer resources for operational process automation and long- term decisions. However, the small businesses and organizations (SBOs) have started to utilize these technologies just recently. The high costs for implementation and maintenance of those systems have negatively affected the way how the SBOs’ managers understand the importance that MIS may have to their businesses well-functioning. Thus, this research aimed to verify which is the perception of a small organization of pet accessories manufacturing from Santa Maria, RS on the use of MIS for inventory management. A descriptive research was realized with a semi structured interview script that was applied to the organization’s administrator. The obtained results indicate that the organization’s administration understands that the use of MIS as a management tool may positively impact the business, although its high costs have negative influences in the decision to invest in such resources.