Resumo

No Brasil, a educação corporativa como forma de investimento na qualificação e treinamento de funcionários tem gerado um aumento do número de Universidades Corporativas (UC). Para Junqueira e Vianna (2008), esse crescimento ocorre devido à carência de uma unidade que seja responsável pela difusão da visão e dos valores estratégicos de uma empresa, bem como pelo desenvolvimento de novos conhecimentos, habilidades e competências. Considerando as demandas de capacitação dos colaboradores do setor administrativo de uma empresa de varejo de Santa Maria – RS, realizou-se uma pesquisa neste setor, a fim de avaliar e identificar as reais necessidades e os interesses dos mesmos em relação à treinamento e desenvolvimento. A coleta de dados tem caráter quantitativo e exploratório, com uma amostra de 37 respondentes. A pesquisa pretende ser um material de apoio para criação de uma ramificação da UC da empresa para os colaboradores do setor Administrativo, sendo que hoje o foco é em seus colaboradores de loja, em especial, vendedores, deixando a desejar em relação a oferta para os demais colaboradores.

In Brazil, the corporate education in a form of investment at empoyee´s qualification and training has ocasioned a degree of the numbers of corporate university. For Junqueira and Viana (2008), this degree occurs due to the carency of a unity to be responsable for the difusion of the buniness vision and strategic values, the development of new knolleges, habilities and competences. Looking at the capacitations demands of the employees of administrative field of a store from Santa Maria- RS, was realized a search in this field, with the proposit of evaluating and identify the real needs and interests of then about training and development. The data collect has a caracter quantitative and exp loratory, with a amostra of 37 answers. The search intends to be a support material to the criation of a new branch of corporate university to adminidtrative employee, analyzing that nowadays the focus of the corporative university is at the store employee s, specially sellers, forgotting about the others employees.