Resumo

Este artigo foi desenvolvido com o objetivo de analisar a percepção de gestores sobre gestão intercultural em indústrias frigoríficas localizadas no sudoeste do Paraná. A pesquisa buscou contribuir na construção de estudos, bem como na reflexão da gestão intercultural, especialmente, aqueles que possuem trabalhadores estrangeiros no ambiente de trabalho. Para tanto, realizou-se uma pesquisa descritiva, de caráter qualitativo. Quanto ao método da pesquisa adotado este foi classificado como estudo de caso. A população do estudo foi composta por três gestores. O instrumento de coleta de dados utilizado foi a entrevista semiestrutura. Para a análise dos dados, foi aplicado a técnica de análise de conteúdo de Bardin (2016). Os resultados indicaram que, os gestores responsáveis por equipes interculturais carecem de melhor preparo técnico e, principalmente interpessoal para embasar o contato intercultural. Além disso, os resultados apontam a ineficácia da comunicação, pelo fato dos trabalhadores migrantes não falarem o português, interferindo na integração no ambiente de trabalho. No entanto, a gestão de equipes interculturais proporciona aprendizagens significativas quanto a diversidade, o reconhecimento do outro, e a interação entre culturas distintas.

This article was developed with the objective of analyzing the perception of managers on intercultural management in refrigeration industries located in the southwest of Paraná. The research sought to contribute in the construction of studies, as well as in the reflection of intercultural management, especially those who have foreign workers in the work environment. For that, a descriptive, qualitative research was carried out. As for the adopted research method, this was classified as a case study. The study population was composed of three managers. The instrument of data collection used was the semistructure interview. For the data analysis, the content analysis technique of Bardin (2016) was applied. The results indicated that managers responsible for intercultural teams lack better technical and, especially, interpersonal skills to support intercultural contact. In addition, the results point to the inefficiency of communication, because migrant workers do not speak Portuguese, interfering with integration in the work environment. However, the management of intercultural teams provides meaningful learning about diversity, recognition of the other, and interaction between distinct cultures