Resumo

O estudo examina a gestão do desempenho humano no trabalho, suas principais características e métodos avaliativos no século XXI. A pesquisa está estruturada em três partes: a) a necessidade de avaliarem-se as pessoas nas organizações; b) os principais métodos avaliativos utilizados atualmente, abordando àqueles mais correntes e recentes, com aplicação em diversas organizações; c) as principais causas dos problemas de desempenho nas organizações. A partir disso, verificou-se que a avaliação do desempenho humano no trabalho é de fundamental importância para que as organizações atinjam suas metas e objetivos. Já para o avaliado é importante que exista esse retorno para que ele possa se aperfeiçoar continuamente na sua atividade profissional dentro da organização, de modo a realizar seu trabalho de maneira mais eficiente e eficaz.

The study examines the management of human performance at work, its main characteristics and evaluation methods in the twenty-first century. The research was structured into three parts: a) the need to evaluate people in organizations; b) the main evaluation methods used nowadays, addressing the most current and recent ones, applied in several organizations; c) the main causes of performance problems in organizations. From this, it is concluded that the assessment of human performance at work is of fundamental importance for organizations to achieve their goals and objectives. For the evaluated, it is important that there is such a feedback so that he can continually improve himself in its professional activity within the organization, in order to perform his work more efficiently and effectively.