Resumo

O contexto da informação está inserido em uma sociedade associada ao desenvolvimento e acréscimo de tecnologias de informação e comunicação, que visam proporcionar novas aplicações em diversas áreas e, posteriormente, a formação de redes interligadas por meios eletrônicos e digitais (SANTOS, 2018). Ela proporciona o desenvolvimento tecnológico, sendo que abrange inúmeros espaços da sociedade criando um crescimento na circulação de informações, sendo a internet a principal ferramenta para isso ocorrer (ROSSETTI; MORALES, 2007).

Nesse sentido, o presente trabalho tem a seguinte questão norteadora: de que forma a inovação tecnológica enquanto uma adaptação pode gerar melhorias nos processos? Diante disso, o estudo tem como objetivo compreender de que forma a inovação tecnológica pode melhorar processos e otimizar resultados na empresa Inovar.

Inovação Tecnológica e 4Ps da Inovação.

Para tanto, a presente pesquisa se classifica como qualitativa e descritiva a partir de um estudo de caso único, em que os dados emergiram de entrevistas e foram tratados mediante análise de conteúdo.

Os resultados evidenciaram que a inovação contínua é essencial para impulsionar o crescimento sustentável garantindo a relevância da empresa ao decorrer dos anos. Portanto a Inovar valoriza a tecnologia como uma ferramenta essencial para contribuir para a inovação, seja nos processos internos, na prestação de serviços ou na melhoria da experiência do cliente.

Há muito a explorar neste campo dinâmico e em constante evolução, que continuará a moldar o futuro das empresas de assessoria e sua capacidade de fornecer resultados profissionais aos clientes. É de importância que as próximas pesquisas nesta área conduzam a estudos quantitativos envolvendo um maior número de empresas de assessoria, a fim de quantificar a presença da inovação em seus processos.

BALDAM, R.; RAGONEZI, T.; SOARES, D.; VALLE, R. Inovação de Processos – Um estudo comparativo sobre sua implementação. Revista Gestão Industrial, v. 2, n. 4, pág. 51-62, 2006. BARDIN, L. Análise de Conteúdo. São Marcos: Edições 70, 2016. BEAL, A. Gestão estratégica da informação: como transformar a informação e a tecnologia da informação em fatores de crescimento e de alto desempenho nas organizações. São Paulo: Atlas, 2012.